1. Identificacion del proveedor
El servicio Synaptix es provisto por Synaptix Eas, nombre comercial Synaptix, con operacion en Paraguay.
2. Aceptacion
Al acceder o usar Synaptix, aceptas estos términos en representación propia o de la empresa a la que perteneces.
3. Descripcion de Synaptix
Synaptix es una plataforma digital empresarial para gestión operativa, configuración de servicios y funcionalidades de automatización habilitadas por cada cliente.
4. Elegibilidad y uso empresarial
Synaptix está orientado a uso empresarial. Quien crea o administra una cuenta debe contar con autorización para actuar en nombre de su organización.
5. Registro y seguridad
Cada usuario es responsable de la exactitud de sus datos de registro y de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
6. Empresas, usuarios y roles
Los administradores de cada empresa gestionan usuarios, permisos y roles internos. Son responsables del uso que su equipo realice dentro de la plataforma.
7. Conexion con WhatsApp Business Platform
La integración con WhatsApp Business se realiza mediante herramientas oficiales de Meta cuando el cliente decide habilitarla.
8. Activos y numeros del cliente
El cliente es responsable de la titularidad, autorización y administración de sus números, cuentas y activos vinculados a plataformas de terceros.
9. Consentimiento para contactar destinatarios
El cliente debe asegurar que cuenta con base legal y consentimiento cuando corresponda para contactar destinatarios mediante sus canales.
10. Politicas de Meta y WhatsApp
Meta y WhatsApp son servicios independientes. Sus políticas, procesos de aprobación y disponibilidad pueden cambiar sin control de Synaptix.
11. Uso aceptable
El usuario se compromete a utilizar Synaptix de forma lícita, segura y conforme a estos términos.
12. Prohibiciones
Está prohibido utilizar Synaptix para spam, fraude, suplantación de identidad, actividades ilegales o distribución de contenido prohibido por ley.
13. Mensajes y automatizaciones
El cliente es responsable de los mensajes, flujos, automatizaciones y contenidos configurados en su cuenta. Synaptix no envía mensajes sin configuración y autorización del cliente.
14. Servicios de terceros
El uso de integraciones externas puede requerir términos adicionales de cada proveedor tercero.
15. Disponibilidad y cambios
Synaptix puede realizar mantenimiento, mejoras o ajustes funcionales para mantener y evolucionar el servicio.
16. Planes, pagos y facturacion
Las condiciones comerciales aplicables a cada cliente se informan en propuesta, plan o acuerdo específico cuando corresponda.
17. Propiedad intelectual
El software, marca, interfaces y contenidos propios de Synaptix están protegidos por derechos aplicables. El cliente conserva la titularidad de sus datos y contenidos.
18. Datos y confidencialidad
Synaptix trata información del cliente para prestar el servicio y aplica medidas razonables de confidencialidad y seguridad.
19. Suspension
Synaptix puede suspender cuentas o accesos ante riesgos de seguridad, abuso, incumplimientos graves o uso ilegal del servicio.
20. Cancelacion y terminacion
El cliente puede solicitar cancelación de su cuenta. Synaptix puede terminar el servicio por incumplimientos relevantes o por cierre de operación.
21. Garantias y limitaciones
El servicio se presta con estándares razonables de calidad operativa, sin garantizar ausencia total de interrupciones o errores.
22. Responsabilidad legal
Cada parte responde por los daños derivados de su propio incumplimiento conforme a la ley aplicable y a estos términos.
23. Ley y jurisdiccion
Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes de la República del Paraguay. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la República del Paraguay, sin perjuicio de las normas imperativas y de protección al consumidor que resulten aplicables.
24. Contacto
Para consultas legales o de soporte relacionadas con estos terminos: synaptixenterprise@gmail.com.
25. Fecha de vigencia
Estos términos entran en vigor el 12 de julio de 2026.